3月28日—30日，新能源汽車發(fā)展的重要風(fēng)向標(biāo)——中國電動汽車百人會論壇（2025）在北京舉行。途虎養(yǎng)車總裁胡曉東受邀出席并發(fā)表主題演講，分享汽車服務(wù)創(chuàng)新供給、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的途虎養(yǎng)車實(shí)踐，以及新型新能源汽車后市場建設(shè)情況。

作為中國最大獨(dú)立汽車服務(wù)平臺，途虎養(yǎng)車正加快建立專業(yè)檢測能力、維修保養(yǎng)能力、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力，落地三電系統(tǒng)檢測與維保、個性化美容等業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年途虎養(yǎng)車平臺新能源汽車交易用戶數(shù)達(dá)到270萬，同比增長105%，在平臺總交易用戶數(shù)中的占比超過了11%，而在車齡小于三年的交易用戶數(shù)中，新能源汽車用戶的占比已經(jīng)超過30%。

深入布局新能源汽車維修業(yè)務(wù)，領(lǐng)跑汽車后市場

當(dāng)前，中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)正處于市場調(diào)整關(guān)鍵時期，發(fā)展重點(diǎn)已從單純追求速度的“快不快”，轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅刭|(zhì)量的“好不好”。在新能源汽車保有量突破3000萬輛后，三電系統(tǒng)檢測與維保等新興需求不斷增加，途虎養(yǎng)車正在構(gòu)建新能源汽車維修能力體系，帶領(lǐng)體系內(nèi)近7000家工場店進(jìn)行“油電兼修”改造，持續(xù)落地新能源維修中心，領(lǐng)跑汽車后市場轉(zhuǎn)型升級。

胡曉東介紹，針對動力電池健康養(yǎng)護(hù)等三電系統(tǒng)相關(guān)需求，途虎養(yǎng)車已深入布局三電檢測、三電養(yǎng)護(hù)、三電維修、三電延保等業(yè)務(wù)。其中，在三電檢測方面，針對6年及以上新能源車年檢需求，推出線上云檢、線下深度檢測等細(xì)分業(yè)務(wù)；在三電維修方面，為緩解電池維修費(fèi)用高的用戶痛點(diǎn)，推出“電池包開箱維修”服務(wù)——這種更換單個模組的模式，相較整體更換的成本大幅下降。

圖注：針對6年及以上新能源車年檢需求，途虎養(yǎng)車推出三電檢測等業(yè)務(wù)。

深耕運(yùn)營個性化美容業(yè)務(wù)，做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者與引領(lǐng)者

在三電系統(tǒng)相關(guān)的維保之外，多樣化、個性化美容也是新能源車主最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。針對貼膜、改色等車輛相關(guān)美容需求，途虎養(yǎng)車與廠商聯(lián)合上線多款窗膜、隱形車衣、改色膜等新品，并全面升級途虎養(yǎng)車美容中心，為用戶帶來個性化、高品質(zhì)、高體驗(yàn)價值的汽車美容體驗(yàn)。去年12月，途虎養(yǎng)車與中汽中心、國檢集團(tuán)一起，發(fā)布首個汽車膜品質(zhì)驗(yàn)證項(xiàng)目，引領(lǐng)車膜研發(fā)多元化、高質(zhì)量發(fā)展。

從不同用戶需求維度出發(fā)，途虎養(yǎng)車還加大與勝牌、德國馬牌、華為云等產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作力度，發(fā)布混動汽車專用機(jī)油、電動車專用輪胎、輪胎終身質(zhì)保、一物一碼正品溯源平臺等新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式，不斷豐富市場選擇、刷新消費(fèi)體驗(yàn)。

“我們期待與全產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)攜手、協(xié)同發(fā)力，在供給側(cè)持續(xù)創(chuàng)新，努力構(gòu)建新型新能源汽車后市場，保障在用新能源汽車安全、高效運(yùn)行，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。”胡曉東表示。（CIS）

校對：彭其華